Wij ontwikkelden
DeWinkelVan
Met Bol.com.
DeWinkelVan is een gamified web app die door Bol intern wordt gebruikt om call service medewerkers te motiveren in hun werk. Het spel is gekoppeld aan de KPI's van de medewerker waarbij betere KPI's resulteren in meer klanten voor hun digitale winkel. Klanten kopen goederen in je winkel en het geld dat je daarmee verdient kun je gebruiken om je winkel te upgraden en meer voorraad te kopen. Hoe beter de medewerker is in zijn werk, hoe beter zijn winkel presteert.
Het spel draait op een cyclus van een paar uur. Elke cyclus bezoeken een aantal klanten de winkel en kopen de aangeboden goederen, waarna je je winkel opnieuw moet bevoorraden. Het spel kan om de paar uur passief gespeeld worden zodat de werknemers niet afgeleid worden van hun werk.
